הצהרת נגישות אתר סליפי קומפורט

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 12.1.2024

סליפי  מזרנים וחדרי שינה בהתאמה אישית, מקודם ומשווק על ידי חברת סקיי ריטייל בע"מ. אנו פועלים רבות על מנת להנגיש את הארגון ואת אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש, הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות, לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות .

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לסימן ג’: שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 , האתר הונגש לרמה A\AA\AAA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון גלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי ה-Tab וה-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי החיצים, מקש ה-Enter לבחירה, מקש ה-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות, לחיצה על H או על מספר למעבר בין כותרות.

האתר נבדק באופן קבוע / כל 6 חודשים כדי להבטיח את תחזוקת נגישות האתר.

ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט

באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים ומומלץ להשתמש בדפדפנים הבאים:  Firefox / Opera / Safari / Edge / Chrome. האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלואלרי.

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

מה בתפריט?

1. ניווט מקלדת
2. הגדלת פונט האתר לגדלים שונים
3. חסימת הבהובים
4. שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
5. שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
6. התאמת אתר לעיוורי צבעים
7. שינוי הפונט לקריא יותר
8. הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
9. הגדלת /הקטנת התצוגה
10. הדגשת קישורים באתר
11. הדגשת כותרות באתר
12. הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות

 

שלבי ההנגשה בהם נמצא האתר

קיימת תקלה זמנית בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך ( 12.1.24), אנו מערכים שהנגשת האתר תושלם בקרוב. עד שימצא פתרון, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר וכן, ניתן להשתמש במגוון האפשרויות האחרות המוצעות בתפריט הנגישות.

 

הסדרי נגישות בארגון

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים רח’ גינזבורג 6, ראשון לציון 

1. קיימות חניות נכים בבית טבת לוגיסטיקה.
2. קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
3. קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
4. הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
5. קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות.
6. קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
7. מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
8. במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

 

שירות לקוחות נגיש  

1. הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של סליפי בטלפון  072-2709099
בימים א’-ה מהשעה 09:00 עד 20:00 וביום ו’ וערבי חג מהשעה 09:00 עד 14:00

 

דרכי פניה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור:

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

 
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ומצאתם באתר האינטרנט בעיה בנושא הנגישות או שהנכם זקוקים עזרה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

 

1. שירות טלפוני –
   ימים א’-ה מהשעה 09:00 עד 20:00
   יום ו’ וערבי חג מהשעה 09:00 עד 14:00
2. דואר אלקטרוני –  info@slipi.co.il
3. טלפון – 072-2709099
4. פניה באמצעות “צור קשר” באתר https://www.slipi.co.il/contact
5. פניה באמצעות הדואר: רח’ גינזבורג 6, ראשון לציון